A/S 전 점검사항
A/S 신청 전 아래 내용을 확인해 보고 해결되지 않으실 경우
서비스 센터에 문의 부탁드립니다.
  • Q[사용방법]일반 전기매트와 어떻게 다른가요?

    일반 전기매트는 상용전기인 AC220V를 그대로 사용하여 매트에서 AC220V가 인가됩니다.
    높은 전압이라서 전자파가 많이 나올 수 있으며 일반 PVC전선을 많이 사용하므로 화재 및 누전에 약할 수 있습니다.
    슬립메이트는 어답터를 사용하여 AC220V를 DC24V의 낮은 전압으로 변환하여 온도조절기를 통하여 매트에서 사용하므로
    전자파로 부터 안전하며 발열사 또한 난연성 높은 특수 코팅으로 되어있어서 화재에 강하며 3구 플러그를 사용하여 접지시스템을 적용하였으므로
    누전 및 전자파로 부터 매우 안전합니다. 그리고 세탁과 보관이 매우 좋습니다.

  • Q[사용방법]슬립메이트 매트는 어떻게 세탁하나요?

    불가피하게 세탁기 사용시에는 울세탁모드를 권장합니다. (최대 2번이하 권장) 조절기 부위가 안쪽으로 해서 세탁기 내부통과 부딛치지 않도록 하십시오. 저희 제품뿐만 아니라 모든 가전제품은 기계세탁시 사용기간이 단축될 뿐 아니라 상품 훼손이 생길 수 있으므로 부분세탁을 권장합니다. 손빨래도 가능합니다. 단, 비틀어 짜지 마십시요. 중성세제를 사용시고 합성세제 및 효소세제는 사용하지 마십시오. 건조는 자연건조 해주시면 됩니다.

  • Q[사용방법]대리점은 어디서 찾을 수 있나요?

    현재 전국 80개의 백화점에서 슬립메이트를 만나 보실 수 있습니다.

  • Q[사용방법]사용설명서를 잃어버렸어요. 다운로드 받을 수 있나요?

    홈페이지 상단의 카테고리에서 자료실 선택 하위 카테고리 제품자료 선택하시면 설명서 다운 받을 수 있습니다.

  • Q[사용방법]조절기와 어답터는 어떻게 청소하나요?

    젖은 수건으로 가볍게 닦아주세요. 플라스틱과 화학적 반응을 일으키는 것은 절대 사용하지 마세요.
    조절기와 어답터 내부로 세제 또는 물이 들어가지 않도록 주의하세요. p>

  • Q[사용방법]온도 조절은 어떻게 되나요?

    설정범위는 25℃ ~ 50℃입니다. 1℃씩 설정 할 수 있습니다. 모델에 따라서 취침모드시 35℃로 고정 될 수 있습니다.

  • Q[사용방법]온도가 몇도까지 올라가나요?

    슬립메이트는 50도까지 설정 할 수 있습니다. 주변 조건에 따라 설정치에 도달하지 못 할 수는 있습니다.
    침대용 제품이므로 바닥에 사용 할 경우 보료를 깔아 주시고 이불을 덮어 사용하시면 충분히 만족하실겁니다.

  • Q[사용방법]라텍스와 같이 사용해도 되나요?

    위, 아래 모두 라텍스 제품을 두고 사용하시지 않는 것이 좋습니다.
    라텍스 제품의 특성상 열에 민감하므로 어떤 조건에서도 온열기구와 같이 사용하면 화재 발생의 위험이 있습니다.
    라텍스 위에서 제품 사용으로 인한 피해는 본사에서 책임지지 않습니다.

  • Q[사용방법]매트의 가장자리는 열선이 없나요?

    매트의 가장자리는 열선이 없습니다.
    전원 인입을 위한 인입선과 보호소자와 온도센서를 적정위치까지 배치하기 위한 공간입니다.또한,
    사용중 침대 가장자리와의 눌림을 방지하기 위한 여유 공간입니다.

  • Q[사용방법]매트의 위쪽/아래쪽이 있나요?

    매트에는 두한족열의 원리를 적용하였습니다.
    조절기가 연결되는 접속구쪽이 발쪽입니다.(현 더시티 매트 기준)

  • Q[사용방법]매트의 왼쪽/오른쪽은 어떻게 구분하나요?

    매트를 바라보는 쪽에서 좌측 우측이 동일합니다.(현 더시티 매트 기준)